残業で「1日の生産性」は上がるのか？
ジェリー・ワインバーグは、プログラマにとってのデスマーチがどのようなものかを端的に説明している。
人は、期限通りに仕事をするために多くの残業をするのではなく、仕事が期限通りにできそうもないことがわかったときに、非難から身を守るために残業するのだ。 *1
この考え方は、その通りだと思う。
トム・デマルコ著「ゆとりの法則 (Slack)」を読んでなるほどと思ったのが、残業にまつわる話だった。
- ごく短期間だけ全力ダッシュで作業をすすめる「スプリント」と、そうでない「だらだらとした時間外労働」は別物。前者はその瞬間だけ作業量を増やせるが、後者はそうはいかない
- 知識労働の生産性は、時間ではなく日数による。つまり、1日の労働時間を増やしても1日あたりの生産性は上がらない
デスマーチに馴染んでしまっていると、この考え方はなかなか理解し難いのかもしれない。
「12時間かかる？ じゃあ4時間残業すれば1日で終わるね」とか、そういう感じだ。
こうなると、品質は下がっていき、あるいは未完成の部分が隠されて、プロジェクトは進んでいく。
時間外労働と生産性や品質との関係について、計測していたり、教育していたりするところは、あるだろうか？ 少なくとも私が担当したプロジェクトでは一切なかった。
エドワード・ヨードン著「デスマーチ」によれば、システム開発プロジェクトに携わる以上、政治的ないざこざは避けられないという。「残業」も、体を張った政治的なパフォーマンスなのだろうか。
